Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта
maxmalevich.ru.
Оператором персональных данных является ООО «МАКС МАЛЕВИЧ».
Реквизиты оператора
ООО «МАКС МАЛЕВИЧ» ОГРН: 1197746632522 ИНН: 9709055817 Адрес: г. Москва, Нижний Сусальный переулок, 5с12 Телефон: +7 (925) 098-91-00 Email: info@maxmalevich.ru1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ООО «МАКС МАЛЕВИЧ» может получить о пользователе при использовании сайта maxmalevich.ru, заполнении форм обратной связи, отправке заявки, записи на встречу, передаче дизайн-проекта или обращении по телефону и электронной почте. 1.2. Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики. 1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не отправлять свои персональные данные через формы обратной связи.2. Какие данные мы обрабатываем
Оператор может обрабатывать следующие данные:- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город или адрес объекта, если пользователь сам указал эти данные;
- комментарии к заявке;
- сведения о проекте мебели, помещении, дизайн-проекте, планировке;
- файлы, которые пользователь прикрепляет к заявке, включая изображения, PDF, ZIP, DWG, DWT и другие материалы;
- данные, переданные при записи на встречу или оформлении парковочного места;
- технические данные, которые автоматически передаются сайту, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, cookies и действиях на сайте.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:- обработка заявок с сайта;
- связь с пользователем по телефону, email или в мессенджерах;
- консультация по мебели на заказ, кухням, гардеробным, встроенным шкафам, мебели для ванной и другим проектам;
- расчет стоимости проекта;
- подготовка коммерческого предложения;
- запись на встречу в салоне;
- оформление парковочного места при визите;
- прием и анализ дизайн-проекта;
- заключение и исполнение договора;
- организация производства, доставки и монтажа мебели;
- выполнение гарантийных и сервисных обязательств;
- улучшение работы сайта и качества обслуживания;
- ведение внутренней аналитики;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:- согласия пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости обработки заявки пользователя;
- подготовки, заключения и исполнения договора;
- требований законодательства Российской Федерации;
- законного интереса оператора в улучшении качества сервиса и работы сайта.
5. Cookies и аналитика
5.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сайта. 5.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно. 5.3. Если на сайте используются сервисы веб-аналитики, они могут собирать обезличенные технические данные о действиях пользователей на сайте. Такие данные помогают понимать, какие страницы удобны для посетителей и где сайт нужно улучшить.6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования. Передача данных возможна только в случаях, необходимых для обработки заявки, исполнения договора или выполнения закона, включая передачу:- сотрудникам и подрядчикам оператора, которые участвуют в обработке заявки, производстве, доставке, монтаже и сервисном обслуживании;
- сервисам хостинга, CRM, телефонии, электронной почты, аналитики и технической поддержки сайта;
- банкам и платежным сервисам, если это требуется для оплаты;
- государственным органам, если такая обязанность предусмотрена законом.
7. Хранение и защита данных
7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий. 7.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора или требования законодательства. 7.3. При сборе персональных данных через сайт оператор обеспечивает обработку персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если такая обязанность предусмотрена законом.8. Права пользователя
Пользователь имеет право:- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения информационных и рекламных сообщений;
- направить оператору запрос по вопросам обработки персональных данных.